Cada paciente recebe um atendimento personalizado, além do cuidado e da atenção oferecidos por uma equipe multidisciplinar formada por médicos, enfermeiros, fisioterapeutas, psicólogos, assistentes sociais e nutricionistas.
Boas-vindas ao Programa Casos de Alta Complexidade
O nosso propósito é apoiar e acolher pacientes com doenças crônicas graves. Com uma equipe interdisciplinar dedicada, estamos prontos para apoiar cada paciente em sua jornada de saúde. Por meio do nosso monitoramento com a central telefônica 24h por dia, 7 dias por semana, garantimos que cada necessidade seja atendida com rapidez e eficiência. Além disso, nosso repouso em regime de hospital dia, oferece um suporte essencial para os pacientes, reduzindo a necessidade de idas ao pronto-socorro, complicações e internações prolongadas.
O que o Programa Casos de Alta Complexidade oferece:
Dispomos Unidades exclusivas com equipe médica especializada, que possui acesso ao prontuário clínico do paciente em tempo real para oferecer a melhor solução para cada caso.
Além do canal de comunicação direto entre o paciente e a equipe, disponibilizamos uma Central Telefônica 24 horas (disponível apenas para São Paulo) para tirar dúvidas, receber orientações e suporte emocional.
Materiais de apoio
Tenha acesso a todos os materiais e dicas que a Hapvida oferece para todos os pacientes e familiares do Programa Casos de Alta Complexidade.
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Tópicos que podem te ajudar
Os profissionais do Programa estão disponíveis 24 horas por dia?
A equipe do Programa Coluna está disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
A equipe do Programa Coluna está disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.
Até quando posso usar o Programa?
O beneficiário pode desfrutar das vantagens do Programa durante toda sua jornada no plano de saúde. É preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de elegibilidade estabelecidos.
O beneficiário pode desfrutar das vantagens do Programa durante toda sua jornada no plano de saúde. É preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de elegibilidade estabelecidos.
Em que situação eu deixo de participar do Programa?
Em casos de desligamento e cancelamento do plano de saúde e/ou transferência para um programa de maior complexidade dentro da Hapvida.
Em casos de desligamento e cancelamento do plano de saúde e/ou transferência para um programa de maior complexidade dentro da Hapvida.
Quem pode participar do Programa?
O Programa Coluna é destinado aos beneficiários ativos no plano de saúde que possuem dores crônicas de coluna.
O Programa Coluna é destinado aos beneficiários ativos no plano de saúde que possuem dores crônicas de coluna.